Jeder Konflikt beinhaltet immer auch die Chance ? den Lösungswillen der Beteiligten vorausgesetzt ? eine neue Qualität der Zusammenarbeit, der Geschäfts- als auch der persönlichen Beziehungen zu erreichen.

Die Mediation will zukünftiges Zusammenleben, Arbeiten und Kommunizieren, aber auch Trennung ermöglichen. Unter
Beachtung der Vergangenheit ist der Blick nach vorne gerichtet.

In der Mediation geht es nicht um »Richtig« oder »Falsch«,
sondern darum, von allen Seiten meist unterschiedliche Sichtweisen transparent zu machen. So wird eine Annäherung der erweiterten und eventuell tieferliegenden »Wahrheit« für die Streitenden möglich.

Seit jeher ist in allen Kulturen die Mediation durch unparteiische Dritte ein bewährtes Mittel der Konfliktbewältigung.

Mediation steht für ein speziell strukturiertes, flexibles und vertrauliches Verfahren der Streitbeilegung. Anders als in der gerichtlichen Auseinandersetzung, die meist Sieger und Unterlegene hervorbringt und Beziehungen dauerhaft zerstört, nehmen die Konfliktparteien die Streitbeilegung mit Hilfe des Mediators selbst in die Hand.

Der Mediator unterstützt mit Sachverstand und differenzierter Methodik, gemeinsam einen Ausweg aus dem Konflikt und eine für beide Seiten akzeptable, konstruktive Vereinbarung zu finden, die dauerhaft tragfähig ist.

Die Konfliktparteien stellen in der Mediation dar, worum es ihnen in der Sache und persönlich geht. Der Mediator wertet nicht, sondern versucht, gegenseitige Missverständnisse aufzuzeigen und die aufgetretenen Probleme unter neuem, oft auch ungewohnten Blickwinkel zu beleuchten.

Im Geschäftsleben hat sich die Mediation als kosten- und zeitsparendes Verfahren zur interessengerechten Lösung von Konflikten längst durchgesetzt. Vor allem ist sie die sinnvolle Alternative zur aufwendigen und teuren gerichtlichen Auseinandersetzung mit zudem ungewissem Ausgang und langer Dauer.

>> Prinzipien der Mediation